Bestilling:
På www.rikkitikkishop.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Et køb foretages på følgende måde:

• Find varerne: Du har flere muligheder, når du skal handle på rikkitikkishop.dk. Du kan i menuen til venstre klikke på den varegruppe du ønsker at finde varer fra. Eller du kan søge efter varer i søgefeltet under menuen.
• Put i indkøbskurven: Når du har fundet de varer du ønsker kan du klikke på køb og derved putte dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden følge indholdet i indkøbskurven øverst til venstre.
• Bestilling: Når du har puttet de varer i kurven du ønsker klikker du på den hvide pil udfor tekten indkøbskurv i venstre side.
• Data: Herefter går du til kassen og indtaster data omkring dig selv og hvor pakken skal hen. Til seidst vælger du hvordan ordren skal betales.
• Din ordre er nu færdig og den bliver afsendt hurtigst muligt. 

Det er muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på din konto. Her kan du også udskrive gamle fakturaer.

Priser:
Fritblivende udsalgspriser incl. 25% moms. (med mindre man har valgt at se priserne ex. moms - hvilket kan ændres nederst i højre side) Priserne er dagspriser. Forbehold for fejl og udsolgte varer.

Betaling:
På www.rikkitikkishop.dk kan der gebyrfrit betales med:
Dankort
Visa
EuroCard
MasterCard
eDankort
Overførsel via netbank, dog kun for erhversdrivende - kræver CVR-nummer
Check, dog kun for erhversdrivende - kræver CVR-nummer
EAN - Offentlige institutioner og lign. 

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.rikkitikkishop.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.rikkitikkishop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Til gengæld kan beløbet godt rettes ned i tilfælde af at du fortryder købet af en enkelt eller flere varer.

Vi anvender QuickPay. Et sikkert betalingssystem. Godkendt af PBS.

Levering:
Vi leverer alle varer som pakkepost med Post Danmark eller til en GLS pakkeshop. Alle FATBOY produkter afsendes med GLS, der som udgangspunkt vil have en kvittering før varerne leveres - det vil derfor være en god ide, at indtaste en leveringsadresse hvor der er nogen til stede om dagen - alternativ kan det noteres i bemærkningsfeltet hvor Fatboy-pakken kan stilles i tilfælde af at der ikke er nogen hjemme.

Porto og gebyr:
Forsendelsesomkostninger er afhængig af valgt forsendelsesmetode og baseret på de faktiske omkostninger.
Taksterner er:
Post Danmark 60,-
GLS Pakkeshop 25,-

Levering til udlandet er baseret på vægt og beregnes på baggrund af Post Danmarks takster. Du bliver informeret om forsendelsesomkostningerne inden du accepterer ordren.

Leveringstid:
Vi afsender varer hver dag. Så du kan som udgangspunkt regne med at ordrer der er afleveret inden kl. 12.00 afsendes samme dag. Men, men, men vi er jo kun mennesker og har tit meget travlt så nogen gange går det lidt langsommere, men du kan altid regne med forsendelse indenfor 3 hverdage efter modtagelse af betaling. I modsat fald tager vi kontakt med kunden.

Fatboy leveres direkte fra importøren og leveringstiden kan derfor svinge lidt i forhold til andre produkter, da vi ikke altid har 100% kendskab til importørens lagerbeholdning.

Mellemsalg:
Mellemsalg forbeholdes. Varen kan være udsolgt.

Fortrydelsesret:
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på WWW.RIKKITIKKISHOP.DK.

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:
Rikki Tikki Shop
Mariagervej 3
9560 Hadsund

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til det kort der er brugt ved betaling eller til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Bemærk - Hvis du returnerer dele af din ordre så det endelige salg ikke opfylder betingelserne for fragtfri levering vil fragtomkostningerne for den oprindelige ordre blive fratrukket det beløb der tilbagebetales.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende emballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Reklamation:
Når du handler på www.rikkitikkishop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

I forbindelse med en reklamation skal du kontakte os inden varen returneres, da vi så kan afgøre om vi vil have varen retur eller om den bare skal destrueres.

Når du anmelder en reklamation vil det hjælpe os meget hvis du har mulighed for at vedhæfte et billede så vi med det samme kan se fejlen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi refunderer dog kun returfragt hvis der er lavet aftale om dette inden returnering.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Rikki Tikki Shop
Mariagervej 3
9560 Hadsund

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Beskrivelse af fejlen
Fakturanummer

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Kopi af portokvitteringen faxes eller mailes til os.